Häufig gestellte Fragen

Liefern Sie auch nach Deutschland?

Wir liefern auch nach Deutschland! Die Versandkosten betragen € 8,95 bei Bestellungen bis € 50. Bestellungen über € 50 werden kostenlos versandt.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, für alle unsere CPAP-Geräte und -Masken gilt eine Herstellergarantie. Die Dauer der Garantie kann je nach Gerät variieren. Weitere Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

Kann ich ein CPAP-Gerät ausprobieren?

Leider haben wir kein physisches Geschäft und bieten keine Testzeiträume für unsere CPAP-Geräte an. Um Ihnen jedoch eine fundierte Entscheidung zu erleichtern, stellen wir Ihnen auf unserer Website ausführliche Informationen, Fotos und Videos zur Verfügung.

Welche Garantien habe ich als Kunde?

Wir sind Mitglied bei Webwinkelkeur, einem unabhängigen niederländischen Gütesiegel für Online-Shops. Das bedeutet, dass die folgenden Punkte unabhängig von ihren Prüfern festgestellt wurden:
Unsere Identität wurde überprüft, sodass Sie sicher sein können, dass Sie es mit einem legitimen Unternehmen zu tun haben.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden rechtlich geprüft und entsprechen den europäischen Vorschriften für den Fernabsatz. Außerdem wurden unsere Lieferzusagen überprüft und es wurde festgestellt, dass diese eingehalten werden.
Webwinkelkeur hat festgestellt, dass wir einer unabhängigen Schlichtungsstelle angeschlossen sind und dass bei Streitigkeiten Ihre Interessen gewahrt werden.
Webwinkelkeur überwacht unseren Webshop und überprüft unabhängig, dass unser Webshop sicher ist und Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in guten Händen sind.
Sie können unsere Zertifizierung auf der Website von Webwinkelkeur einsehen.

Kann ich eine Bestellung nachträglich bezahlen?

Natürlich, Sie können Ihre Bestellung im Nachhinein bezahlen, indem Sie die Klarna-Zahlungsoption beim Bezahlen verwenden.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Die Rückgabebedingungen finden Sie hier . Aber kurz gesagt läuft es auf Folgendes hinaus:
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Sie haben dann 14 Tage Zeit, es abzusenden. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel gebrochen wurde, können leider nicht zurückgegeben werden.

Liefern Sie auch nach Österreich?

Wir liefern auch nach Österreich! Die Versandkosten betragen € 14,95 bei Bestellungen bis € 75. Bestellungen über € 75 werden kostenlos versandt.

Gibt es offene Stellen, auf die ich mich bewerben kann?

Wir haben derzeit keine offenen Stellen, aber Sie können Ihre Initiativbewerbung jederzeit an hr@vivair.nl senden!